LA DÉMARCHE

Réalisation d’une cartographie physique des domaines de connaissance de l’organisation sous forme d’arborescence. Cette cartographie est généralement co-construite avec la direction opérationnelle qui possède une bonne vision transversale de l’organisation.
Évaluation de chacun des domaines à l’aide d’un référentiel qui présente jusqu’à 20 critères. Cette évaluation est menée par entrevue individuelle avec les experts de ces différents domaines.
Ingénierie et analyse des recueils.
Présentation des résultats de l’étude auprès de la direction et préconisations pour améliorer l’état des domaines de connaissances jugés critiques.