LA DÉMARCHE

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1. Cadrer le sujet : Il s'agit tout d'abord de délimiter le périmètre des connaissances à modéliser avec l’expert en fonction des objectifs fixés par la direction.

2. On va ensuite recueillir les connaissances lors d’entrevues enregistrées auprès de l’expert.       Chaque rencontre dure de 3 à 4 heures.

3. La phase d'ingénierie consiste à exploiter les enregistrements et à structurer les modèles graphiques.

4. La modélisation suit un processus itératif. L'expert validera au début de chaque entrevue le résultat de la rencontre précédente.

5. La dernière étape consiste à réaliser le Livre de connaissance dûment complété.