EN SAVOIR PLUS
LE CONTEXTE ACTUEL
Qu’il soit démographique, organisationnel ou social, le contexte impacte la mémoire
de l’organisation et contribue sournoisement à la perte de son expertise :
• 80% des connaissances sont tacites et donc non documentées
• Les départs massifs à la retraite des baby-boomers : Ces derniers représentent jusqu’à
40% de l’effectif et constituent la mémoire vivante de l’organisation
• Un marché du travail frappé par une pénurie de main d’œuvre qualifiée : Le nombre
de personnes en âge de travailler (les 15 – 64 ans) diminue constamment depuis 2015
• Un renouvellement du personnel qui s’intensifie avec l’arrivée des générations Y
et Z caractérisées par leur mobilité et leur pensée à court terme
• Une mémoire organisationnelle riche en informations mais pauvre en connaissances.
DANS L'ÈRE DU SAVOIR
Des stratégies et des pratiques de gestion des connaissances deviennent alors essentielles pour enrayer cette amnésie galopante et permettre à ces organisations de tirer pleinement profit des connaissances explicitées mais surtout de ces connaissances tacites qui tendent
à disparaître. Sans de telles actions, les dirigeants seront contraints à toujours réinventer
la roue, à recourir à une expertise externe et à déplorer une mémoire organisationnelle toujours plus déficiente.
Les organisations désireuses de faire fructifier ce patrimoine doivent donc identifier et analyser les différents domaines de connaissances qui le composent. Dès lors, elles pourront déterminer dans leur stratégie, les connaissances qu’elles doivent pérenniser pour survivre, documenter pour partager et développer pour innover.